这是我第二次考英导了，心中的压力自然很大。放下电话，松了一口气，便想把自己对考试的小小经验写下，希望能够帮助那些准备考英导的朋友。 考试之前，我也无数...

1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理? 答：(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。 (2)向当地派出...

对一个旅游团来说, 体质上的差异也是十分明显的。旅游团队可不像体育比赛的代表团, 成员们身体个个棒得没话说, 对于导游员来说在参观游览时就要重视和注意这个问...

专家解读终结零负团费 导游收回扣可按商业贿赂定罪 黑龙江省旅游局从北京邀请了国务院发展研究中心研究员刘锋和国家旅游局配合全国人大财经委起草《旅游法》特邀...

情况简介 游客晚间想出去购物，其原因也是多方面的，比如，有的游客晚间没事做想去逛商场，有的是兴趣爱好，有的购物任务没完成，还有的想去凑热闹，等等。 参考...

情况简析 一般来说，贵重物品应该是当面馈送的，游客要求导游员转交，其原因大概有几种:一是由于游客没时间来不及馈送;二是或许接受方不好意思或不愿接受，游客...

各位考生朋友： 你们好，很高兴在此认识大家，如果需要我的帮助您一定记得给我来信哟，我非常乐意为大家服务。 我是2002年参加北京地区 导游考试 的考生，令我欣...

成为一名优秀的导游员,是每一个准备考取导游证朋友的最初心愿。关于导游证面试准备等一些问题，也成为这些面临考取导游证的朋友最关心的一关!因本人是一个比较热...

一，欢迎词。 首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游，我是带领大家的导游。 (或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。) 二，自我介绍。 接下来先给大家做个自...

导游对付扰乱的技巧 每次带团作为导游员都有一种愿望, 那就是高高兴兴带团、平平安安回家。然而往往事与愿违, 不知为什么, 在每一个旅游团中或多或少都会出现些 ...