看完这篇你就知道绩效面谈该怎么做(11)

时间:2014-12-29 13:12来源:未知 作者:admin 点击: 次

-告诉员工：“我很想听听你的看法，能不能谈谈你的感觉或想法？”

-与员工一起验证你所观察到的信息；

-向员工说明谈话的目的，征求员工是否还有其他想想法；

-不断询问员工对所谈到的问题的看法；

3、如果员工对考核的内容与经理发生争执怎么办？

解决策略：

-清楚说明你不想争吵，因为这于事无补；

-和员工谈问题，而不是产生争执的事实本身；

-和员工重申谈话的目的；

-同意暂时停止讨论，建议员工书面说明其对事实的看法，另安排时间继续讨论；

4、如果员工开始哭泣怎么办？

解决策略：

-不要急着说什么，可以沉默片刻；