【光华领队分享】出境领队应急常识

时间:2016-01-03 15:07来源:未知 作者:高雨辰 点击: 次

跟着光华去旅行，世界那么大，总要去看看。
行走在国门外，一旦发生突发状况，比如钱包护照丢了，不仅会影响旅游的好心情，严重的甚至威胁个人生命财产安全。朋(tu)友(hao)们，如果在国外遇到紧急状况，第一件事应该做什么?快来学上几招!
　　1. 钱包被窃

　如何预防贵重物品被偷?如何将钱包偷窃损失降至最低?
　　— 现金和证件分开;
　　— 尽量把包包放在胸前视线范围内;
　　— 人多拥挤时不要看手机，需多留意周围。
　　不幸发生后除了马上挂失信用卡银行卡之外，也需要尽快报警：(在国外，一般遇到比较严重的事件才会拨打报警电话，如果只是偷盗，则需要自己去警察局报案。)
　　— 找路：Where is the nearest police station? (请问最近的警察局在哪里?)
　　— 报失：I lost my wallet. I’d like to report it. (我的钱包被盗了，我想报案。)
　　— 如果身份证件也丢失了需联系大使馆：Can I contact the embassy? (我可以联系我国的大使馆吗?)
　　重要提示：
— 出发前查好大使馆联系方式以备不时之需
　　— 携带一份护照复印件或者将护照的照片存在手机里
　　— 重要东西可以留在酒店不带出门
2丢失行李

发现丢失后：
　　— 告知工作人员，寻求帮助：I can’t find my luggage. Can you help me look, please? (我找不到行李，你能帮我寻找吗?)
　　— 如果逗留时间有限，要了解所需时间：How long will it take you to find my luggage? (搜寻我的行李大概需要多长时间?)
　　— 如果第一时间没找到：What is your solution for this? (你们打算如何处理这个情况?)某些航空公司可能会提供钱给旅客买一些短期生活必需品。
　　— 如果找不回来需要协商赔偿：What is your compensation for lost luggage? (对于行李遗失，你们会有什么赔偿措施?)
　　重要提示：
　　— 把行李上以往的标签撕掉，以免不同航空公司混淆
　　— 别上行李牌，注明姓名联系方式，也有助于尽快找回丢失的行李
　　3. 身体不适　


　如何减少出国时突发身体不适状况?
　　— 查询当地的药店和医院信息;
　　— 注意饮食卫生;
　　— 旅游中有运动项目时须做好防护措施。
　　不幸生病或受伤后需要去医院：要确认应该挂门诊还是急诊，一般生病挂门诊即可;欧美国家看病和买药的费用非常昂贵。
　　— 医生会问你：What is your symptom? (你的症状是什么?)
　　— 描述自己的症状：I have a cold/headache/dizzy/diarrhea. (我感冒/头疼/头晕/腹泻。)
　　— 医生还会问：Do you have travel insurance? (你有旅行保险吗?)
　　— 做完检查后医生开药时也许会问：Are you any medications? (你是否对什么药物过敏?)
　　— 回答：No. / Yes, I am allergic to penicillin. (没有。/是的，我对青霉素过敏。)
　　— 去药房拿药：Where is the pharmacy? (请问药房在哪儿?)
　　重要提示：
　　— 自己准备一些基本药品：感冒、发烧、过敏、消炎、胃痛、腹泻等
　　— 购买一份包含医疗保险的旅游保险（来源：网易云南）
　　境外热门出游目的地报警电话：
　　★美国/加拿大
　　统一的应急电话：911
　　★澳大利亚
　　火警、医疗救护车及匪警：000
　　★法国
　　报警电话：17
　　救护车：15
　　消防车：18
　　急症医生中心：0147077777(真长)
　　★葡萄牙
　　应急电话：112
　　★荷兰
　　匪警电话：3-222222
　　火警电话：3-222333
　　急救电话：112
　　★意大利和奥地利
　　报警电话：133
　　急救电话：144
　　火警电话：122
　　★英国和爱尔兰
　　报警电话：999(报案，火灾，急救等)
　　★德国
　　匪警电话：110
　　急救和火警电话：112
　　★日本
　　盗警：110
　　遗失物品报警：03-3814-4151
　　火警/救护车：119
　　★希腊
　　警局：100
　　火警：199
　　紧急救护电话：166
　　旅游警局的24小时服务电话：171
　　(希腊和西班牙之间空了两行，只需空一行即可)
　　★西班牙
　　紧急救援电话：112
　　国家巡警电话：091
跟着光华去旅行，世界那么大，总要去看看。