2015年放假安排公布，别人的假日就是我们最忙的工作日，来看看2015年会很忙的那些日期！ 各...

辛格的一位部下递上一份报告，基辛格看都没看，就在上面批示你还能做得更好。部下回去调整，做好以后又拿给基辛格看。他还是没看，又在上面批示你还能做得更好。...

1、 必须有一个圈子。无论如何做都是画地为牢：不加入一个圈子，就成为所有人的敌人；加入一个圈子，就成为另一个圈子的敌人；加入两个圈子，就等于没有加入圈子...

读别人的故事，看别人走过的路，总会给自己一点启示。当我们感觉到阻力和痛苦的时候，不要放弃。因为胜利，往往就在最痛苦的不远处。 或许你现在背井离乡，生活...

女士们，先生们叔叔阿姨阿姨夫们，大家晚上8点来钟好！ 首先，我谨代表XX旅行社老板，全体股东以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大...

QQ群里许多计调在第一次与客户对话时，其实第一句话错了！很多计调看到客户询价后在小窗第一句话就是：你好，我是XXX地接！，其实这句话说错了！第二句话说错的...

一个计调在实际作业操作上要具备以下的基础： 1、快捷的作业速度 询价者在向你询价的同时，会有若干个地接已经接到了询价信息，速度决定了你成功。一般情况下，...

很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的苍凉。 黑格尔有句名言...

导游在带火车团的时候一般情况下都是请地接的！全程陪同的导游的主要指责就是把客人安全的送到旅游目的地，跟地接导游碰头，让地接顺利的接上团！接下来的工作就...

在职场中，卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下技巧，...