旅行社计调做行程和报价的基本功(4)

时间:2014-12-11 13:52来源:未知 作者:admin 点击: 次

一份完备的报价中，在最后部分应特别注明应急联络，
它包括：A、办公通讯方式；
B、24小时不间断应急方式；
C、必要时提供报价中所列下榻酒店、餐厅、景点联络方式等。除此之外还要对当地的气候变化、穿衣指数、防晒指数、饮食特色、民族风俗等等一系列问题，尽可能详细的表述出来，在易沃克计调俱乐部会员中，一位来自乌兰布统旅行社的朋友，在做行程时，备注一项就有足足三页，超过了主页，但是他说尽可能多的给客人做出提醒，一是可以方便客户另一方面更重要的是可以减少或者避免不必要的许多麻烦。在行程中做好温馨提示，不仅是程序要求，更是取得对方信任、令对方感到“可靠”的前提。其实，作团与做人的原则是一样的。

服务别人就是服务自己，帮助别人也是帮助自己。