旅行社计调做行程和报价的基本功

时间:2014-12-11 13:52来源:未知 作者:admin 点击: 次

一个计调在实际作业操作上要具备以下的基础：
1、快捷的作业速度
询价者在向你询价的同时，会有若干个地接已经接到了询价信息，速度决定了你成功。一般情况下，由于是在网络联络，见不到面，询价方会不自觉的从反馈速度上判断报价方的业务熟练程度，从这点上已经各家比出了高低。熟练使用小蜜蜂的计调就会以，快速、精准的报价先赢得一分
2、丰富的资源信息
在长期的工作中，计调的成熟是与个人掌握的资源信息不断积累、操团经验不断积累分不开的。一个合格的计调，拥有不断完善的小蜜蜂数据库并能合理调配使用是首要标准。对计调来说，资源信息是指对其报价地区的所有与旅游相关资源的掌握，需要经常性的对手中小蜜蜂进行维护。如对在维护酒店信息时，不仅要及时更新价格调整，还需要熟悉了解在当地的位置、周边环境、房型、保安、车位、早（正）餐等等细节。对用车，不仅要明确价格，更要熟悉车型（座位数量）、车况、司机的自然情况以及偏远线路的路桥费用、准确的移动里程等等细节，合理使用车辆是降低成本的一个要素在移动上尽量做到合理，少走冤枉路。否则司机会发脾气滴。同理，还包括餐饮、景点（门票）、导游（尽可能多去了解导游的脾气秉性，多与导游沟通）等重要要素。在以上要素里，价格变化的掌握极为为关键。尽管在小蜜蜂内设定了价格周期提示，但以上各要素经常随淡旺季节、天气变化、重大活动、政府行为等影响发生变化，所以要求计调一定要养成跟踪动态的习惯，随时维护好变化。