旅行社计调做行程和报价的基本功(3)

时间:2014-12-11 13:52来源:未知 作者:admin 点击: 次

报价中的行程表述是仅次于价格的又一重点。 在易沃克计调群里经常会有朋友抱怨：又飞走了一个团团。团飞走的原因何在？应该说很大程度上是没有对行程表述的重要性有足够的认识，只是把以往行程表述拿过来粘贴上，没有针对具体客户对行程表述进行认真的再创作，因为各地对一些表述是有一定歧义的，还有就是同样的行程可以有不同的描述，尽量详尽的行程是推算出最终价格的关键，组团社中成熟的计调仅凭地接社的行程表述，就可以大致了解N多信息，同时给予地接社的报价以客观的判断，价格高低组团计调心里基本有数了。尽管行程约定俗成的成为套路（哪怕是组团社自己设计的行程，也要重新整理，用更适当的文字表述），但是否用你的脑子去考虑，结果还是有很大区别的。所以说学会编排行程，用恰当的语言表述是作好报价的首要条件。很多朋友会说我一天要报几十份报价，我忙的过来吗。但这里提示你千万不要忽视这一环节，你的报价与众不同就是在这里体现出来，不要因为怕麻烦而忽略这一点。这是个亮点，要知道，对方正在等着你描述，也许客人就在他的办公室等着呢，你的专业接待能力将会直接传递给客人。
5.合理的价格水平
在价格上要谨慎、合理。报高了，客人一定飞走，低了又会减少了利润，这个是很有技巧的。尽管小蜜蜂自动给你生成了成本价格，但实际上还会有很多变化（各家都有自己的独门绝技在此不赘述）做为一名计调要熟悉周边形势，报价行情、同行报价，以及行程中可能产生的收支等情况，这个各地处理方式不同，需要大家在实践中去体会。
6、高超的收款技巧由于收款是一个敏感的话题，很多地接计调常常为尾款及时到账而头疼，对于不同旅行社之间，存在着长期合作，临时交团等多种因素。在前期约定结账时的不同约定，也有很多情况，需要计调对此有一思想准备，提前能做好追收尾款的打算。
7、温馨的特别提示