《领队英语》培训考核大纲

时间:2014-12-06 16:20来源:未知 作者:admin 点击: 次

   
   《领队英语》(第三版)一书用于领队英语笔试(包括听力)。通过对本书的学习和考试，检查考生对领队英语相关知识的了解和掌握程度，并要求考生准确地用英语完成领队应知应会的相关工作。

　　《领队英语》是一本实用性比较强的领队工作手册，由五个单元、六个模块组成。要求考生仔细阅读“工作流程简介”(Working Procedures)部分，以利于对所属单元英语的理解;认知各单元的“专业词汇储备”(Special Terms)中的词汇，掌握其基本用法;阅读理解“注释解疑”(Notes) 部分，要求考生了解并会使用最基本的语法知识;熟记“语句装备库”(Sentence Storage)的句子，能够辨认它们的含义，完成中英文互译。

　　“会话指导”(Conversation Guidance)是该书的核心部分，本书附有该部分长达130多分钟的录音光盘，为考生提高听力提供了极大帮助。要求考生多听熟读，理解大意，并能够在实践中应用，听懂外国人用正常语速提出的问题和要求，做出正确的回答和反映;听懂带团过程中与所带团队相关的各种信息。能够用英语写出所带团队的基本情况和旅行任务。

　　本书第3版增加了“专业词汇储备”模块重点及难点词汇的音标，替换了部分国家(地区)的出入境卡、海关申报单为最新样本，同时又增加了十几个主要目的地国家(地区)的出入境卡和海关申报单的样本，并对部分表单加注了中文译文，帮助考生了解和掌握任何填写最新的主要出境旅游目的地国家(地区)的出入境表单。全书共收集了580个左右专业词汇，加上必要的常用词汇，作为要求认知的1200个基本词汇。要求正确拼写其中的1000个词汇，由于考生基础的差异，可自行选定。前提是能读懂词汇量范围内的短文和表单，了解大意，辨认其中的重要事实。能够用英文写出有关个人情况和工作情况的短语和短句;能正确填写与工作相关的表单。

　　第一单元 在机场

　　考试目的：

　　通过本章的考试，检查考生对领队在机场独立完成工作的英语表达方式和掌握程度。

　　第一课 办理登机手续

　　掌握办理登机手续、行李托运、转机、登机的英语表达方式，听懂机场广播。

　　第二课 办理入、出境手续

　　掌握办理入、出境手续、提取行李、通过海关、行李安检及退税手续的英语表达方式。

　　第三课 特殊情况处理

　　熟悉如何用英语处理航班延误、登机牌丢失的方法。

　　掌握如何用英语处理行李件数短缺及行李错挂航班的方法。

　　掌握辨认英文登机牌，用英文熟练填写书中所列各国出入境卡、海关申报单。

　　了解世界各国主要航空公司代码、飞机型号，能辨认机场指示牌。

　　第二单元 在飞机上

　　考试目的：

　　通过本章的考试，检查考生对领队在飞机上用英语清楚地帮助团友表达所需的能力;在饮食、娱乐活动、空中购物、救助伤病和照顾不适旅客等方面，维护本团游客享受服务的权益。

　　第一课 机上餐饮

　　掌握机上提供的各种饮料及餐食的英语名称。

　　第二课 照顾不适游客