员工离职并不是抛弃公司，只是抛弃经理(4)

时间:2015-02-05 12:33来源:未知 作者:admin 点击: 次

大部分企业并不擅长于创造沟通良好且被员工理解的职业道路。即使在最佳情况下——经理们和员工一起定期进行绩效评估，员工们也经常不了解如何在组织内平行或垂直调动。当然，并非所有员工最终都能成为首席执行官。同样，精通产品设计的人士并不一定会在销售方面获得成功。不过，对于所有值得挽留的员工，经理必须让他们明白能够如何推进自己的职业生涯道路以及设定怎么样的目标。

对于很多员工，即时的满足感成为了新标准。电影、电视机、互联网、社交媒体和便携设备的变革意味着，不管何时何地，所有的事情都可按需获取。因此，很多员工越来越不喜欢面对着同一张办公桌，连续工作8小时。不过这并不意味着员工变得更加懒散，因为在现代网络互联并且快速运转的世界，按照这样传统的方式界定工作，对员工来说并没有意义。

对企业而言，这意味着吸引、发动和留住顶级人才取决于能否彻底改造他们的工作环境，模糊工作与娱乐的界限。公司必须接受员工自治程度更高和更加创新的文化，并围绕有力的使命和目标调动员工们的积极性。

在2003年，百思买（Best Buy）的人力资源负责人开始推行一种新措施来解决员工敬业度问题。慢慢地，他们按照部门分批推行一个名为“只问结果的工作环境”（Results-OnlyWork Environment，ROWE）的项目，该项目通过将员工的工作量减少至基准水平的方式提高员工的敬业度。就是要这样！

员工因而从强制出席的会议、朝九晚五的日程安排和漫长的上下班旅途中解放出来。这是一项激进的变革，其结果极为积极，员工敬业度提高，推动绩效改善。这个试验项目继续推广，直到百思买总部各个部门全都采纳。在2006年，该公司入选《财富》杂志的“全美最受尊敬公司”榜单。

当然，ROWE的设计目的是减轻办公室工作的单调乏味，这个专门的项目存在严重的局限性。很难想象一个可以随意安排工作计划、不限地理位置的工作环境能在餐馆或者屋顶铺设公司获得成功。并且，百思买也未能推出一个可帮助应对该公司零售店67%员工流失率的ROWE版本。不过在ROWE获得的有限成功里，最大的经验是将工作想象成是有趣和灵活的，该经验仍然可以适用于任何规模和类型的企业，在每一个层级创造更加高效的工作环境。