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员工离职并不是抛弃公司,只是抛弃经理(2)


时间:2015-02-05 12:33来源:未知 作者:admin 点击:


使命感缺位

盖洛普咨询公司(Gallup)的Q12员工敬业度调查提出了以下问题:“我的公司的使命或者目标使我感到自己的工作是重要的”。该公司的广泛调查显示,员工对该问题的看法与员工留任、客户指标、生产效率和盈利能力等存在正相关关系。盖洛普总结称“最好的工作场所带给员工一种目标意识,让他们感觉自己属于这里,帮助他们做出改观”。

谷歌是个好例子。尽管几乎没人能确切理解谷歌的搜索引擎如何运作,但其使命是清晰的:“整合全球范围的信息,使人人皆可访问并从中受益”(to organize the world’s information andmake it universally accessible and useful)。这是与这家规模庞大的公司之间简单、可行并且颇具意义的联系。成功的企业和经理明白,企业策略可能改变,但是使命不变。

丧失同理心

在,企业的新员工不会期待自己在同一家公司工作50年然后获得公司奖励的劳力士金表。老板们每年炒掉成百上千名员工,而员工们也可能因为其他机会而离开公司。通常说来,不管员工还是老板,忠诚度都很低。不过对于这个问题,有一种极其简单并且廉价的解决方案:花时间去倾听员工的心声。

这不仅是谈话疗法——应该让员工们在结束谈话的时候相信,你将采取任何有帮助作用并且可行的措施,或者至少合理地解释为什么不能拿出解决办法。通过敞开大门,了解员工的担忧和建议,领导人促使员工们感觉到自己与这个重视和关心员工的组织息息相关。


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