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当导游就应该有以下条件 时间:2016-06-13 17:08来源:未知 作者:马红娟 点击: 次
当导游就应该有以下条件
答:导游就是起到了一个引导的作用,让游客远离城市的嘈杂,感受到了漂亮的山,美丽的树,以及在旅途中帮游客解决食、宿、行等各方面需求,。导游有中文、英文,在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够当导游。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按内容可以分为全陪、地陪、领队。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范围的。
一、基本职责
1、根据旅行社与游客签署的合同或约定,按计划安排和组织游客参观、游览;
2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
二、素质要求:树立新的服务观念
1、爱国主义意识,爱国,在任何时代、任何国家,都是伦理道德的核心。爱祖国、爱家乡、爱社会主义制度是中国导游人员的首要美德。
2.很强的服务意识,导游人员要将全心全意为人民服务的思想与“游客至上”、“服务至上”旅游服务宗旨紧密结合起来,真心实意地为游客服务。
3、健康的政治素质,导游人员应具有健康的政治素质、高尚的情操,不断提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力,抵制形形色色的物质诱惑和“精神污染”。
4、良好的品德素质,导游人员要做好导游服务工作,首先要学会做人,要尊重他人,要诚信待人,要将个人的功利追求和国家利益融合起来。
导游人员要有良好的综合素质,时时维护自己的人格尊严,绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事。
导游人员要自信、自强,不管面对什么人、什么事,导游人员都不应妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心,勇于克服困难、争取成功。不过,一个人的自信来自于实力,所以导游人员要努力学习、刻苦钻研,不断提高自己,使自己成为名副其实的导游人员。
报名热线:022-58697302
报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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