【光华领队分享】领队日记新马5日游

时间:2016-01-07 14:26来源:未知 作者:高雨辰 点击: 次

跟着光华去旅行，世界那么大，总要去看看。

11月5日-9日新马5日游，这是我的第一次出境，特此结合自己团队，写下第一篇领队日记。

    出团前了解行程，检查护照信息和团队名单表，电子机票，新加坡另纸签证，马来西亚签证，通知客人自己的联系方式，集合时间地点，航班信息，以及其他注意事项，主要有：

（1）Sing和Mala都是热带气候，天气炎热且天天下雨，需要备防晒品和雨具；Bus的冷气十足，需要备件稍厚的长袖；

（2）Sing和Mala电压均是英标，需要充电最好自备转换器。需要在国外打电话或发短信，上网的，提前开通国际漫游业务；

（3）Singapore海关严格，禁止携带未经检验检疫的肉类，海鲜，以及水果，牛奶等物品，香烟在19根以下；可适量携带开胃小菜，但口香糖一律禁止，否则罚款很严重；中国海关禁止携带燕窝入境；

（4）Sing和Mala一些酒店没有洗漱用品，需自己携带，尤其是拖鞋（几乎都不提供）。进入云顶赌场需满21周岁，且男士必须穿着整齐，长袖长裤，不漏脚的鞋子，相机禁止入内。

  出发了！在起飞前2小时抵达机场港澳台出境处，空乘小姐会出来通知领队准备好护照，她帮忙办理登机牌然后送出来给领队。我们乘坐的是廉价航空JETSTAR宁波直达新加坡，所以提醒客人飞机不提供任何食物饮用水，如若需要得付费，包括租用毛毯。在等待空姐送出登机牌的间隙，可以再次强调注意事项，并收好客人需要交给你的小费。拿到登机牌后，自己带着护照，登机牌办理托运，然后在“中国边检”门口等待，领队让客人依照名单表顺序依次过关，安检，在登机口等待。边检需交给边检员名单表，新加坡另纸签证，领队第一个过关，在黄线区域外等候，在全团人员过关后拿回名单表剩下的2联和另纸签证，安检，候机，登机......

  在飞机上空姐会分发“新加坡出入境卡”，领队帮所有团员填完，下机后发给团员，提醒大家自己核对信息是否错误，然后让大家拿着护照和出入境卡，依照changi机场ARRIVAL指示牌到达Immigration处依次过关，过关后上个洗手间，并注意看下告示板显示行李托运盘是哪个？集合后前往行李区拿好行李沿着绿色CUSTOM通道出去，找到singapore导游，跟着他上车，回酒店休息，分房，查房，通知morning call，准备第二天行程。

  第二天早上退房后前往中餐厅用早餐，然后游览景点：鱼尾狮公园，花芭山，圣淘沙，前往DFS免税店，珠宝店，百货商店。提醒客人这些商店均可使用人民币，银联卡，不过刷卡汇率会低一点；本地小店不一定接受人民币；新加坡特色商品，可推荐鳄鱼油，金狮子油，COCO鳄鱼牌T-SHIRT，鱼尾狮纪念品。领队在DFS免税店和圣淘沙免税店可拿到10SD的购物券，免税卡，有效期6个月。行程结束前，领队需要付给sing导游小费，然后前往关口，依次过关抵达Malaysia。

车到singapore关口，带着所有客人进入出境大厅，让客人拿好护照和出境卡（在changi机场immigration处收回了入境卡，留下一联出境卡，在此需要交给检察人员）依次过关，然后继续上车直到Malaysia关口，领队先下车找到Malaysia导游，然后回到车上让客人带好所有行李下车，拿好护照过关，过安检，上Malaysia的TOUR BUS，前往Kuala Lumpur入住酒店，车程约5小时，中途会下车用晚餐。如酒店后分房，查房，确定morning call，提醒客人夜出要结伴而行，酒店大堂有免费WIFI。

  第三天早餐后游览Kuala Lumpur，为避人流高峰可选择早上先去Genting：BUS开到半山腰索道站，乘坐索道上山；但很遗憾本次前往，遇到索道检修，改乘坐景区BUS上山。赌场门口可兑换马来西亚货币，也可以从ATM上使用银联卡取现，再次提醒男士穿着问题，相机不得入内，集合时间地点，之后由客人自行进入赌场活动。结束后乘车回到半山腰，上TOUR BUS去用中餐；一般周边都有许多水果售卖，如猫山王榴莲，红毛丹，情人果，山竹等，但这些小店只收取马来西亚货币RM，客人需要提前跟导游，或者去ATM，银行兑换。下午游览双峰塔，国家清真寺，人民英雄纪念碑，独立广场，总统府等景点，餐馆雪兰莪锡器博物馆，购买巧克力，晚餐后返回酒店。

    第四天早上退房，前往malaysia行政首都——布城（太子城）参观水上清真寺，首相署，购买malaysia特产：燕窝，东革阿里，千里追风油，白咖啡，黄宝石，黑宝石，榴莲干，午餐后前往malaka，游览三保山，三保庙，三保井，荷兰红屋，葡萄牙古城门，圣保罗教堂，之后前往JB新山入住酒店。

     由于malaysia导游往往在最后一天不送关，所以第四天晚上需要结完账，付给小费。并在前往JB的途中帮司机销售纪念品作为小费（在离开新加坡之前，导游也会做这些）。

  第五天需要从马来西亚返回新加坡changi机场返回中国。过关，办理登记手续是重点。到达malaysia关口后，带着客人上电梯进入2楼的immigration大厅，排队凭护照（上面的malaysia签证）依次过关后，下电梯找到TOUR BUS上车前往Singapore。由于每天早上有很多人从马来西亚进入新加坡上班，所以过关排队时间会很长，星柔长堤上车辆也非常非常多，短短一段路可能开上半小时......抵达新加坡后，让客人带着所有行李下车，乘手扶电梯上二楼的新加坡immigration，发给客人singapore出入境卡，让客人排队凭护照、入境卡过关，并保管好出境卡，过安检，乘手扶电梯下楼找到TOUR BUS，前往新加坡tour bus换车场。等singapore的tour bus到达后，拿上所有行李上车前往机场......

  抵达机场后，带着需要办理退税的客人前往GST柜台办理退税（terminal 1是在最左边）。在jetstar值机柜台办理登机牌和托运，在Departure凭护照和出境卡入关，逛免税店。有在DFS免税店购买了烟酒的旅客，可在机场DFS免税店提货，一些未能在GST退税的旅客可在DFS办理退税。在飞机起飞前45分钟抵达登机口，过安检，等候登机...下机后抵达边检入口，领队交给边检员名单表，让客人凭护照过关，领队在黄线区域外等团员全部过关后，拿回最后一联名单表，拿到行李后解散，5天的团队旅游结束。

  回来后调整下，报账作总结。在S和M还有挺多细节需要注意，比如：

（1）汇率。人民币可直接兑换新加坡元，但是要兑换马来西亚RM，则需要借助中间汇率，如人民币-新币-马币，或者人民币-美元-马币。如果不去小店，便利店，不怎么需要兑换货币。

（2）电话卡。有些旅客想购买当地电话卡使用，需要凭护照购买，并要请店员帮忙注册后才能使用。

（3）水果。马来西亚有很多水果，价格便宜，味道很好，但是榴莲等水果一律禁止带上有空调的场所，且水果不允许带入新加坡（但是好像这几次，海关都查的很宽松，是对俺们团队人员倍儿好么？）

（4）小费。导游有小费，但是司机无小费。所以导游会帮司机推销纪念品作为小费，领队可适当帮忙。
  ok！回国了，好好休息，准备下一次旅行......
跟着光华去旅行，世界那么大，总要去看看。