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领队考试要了解的知识 时间:2016-06-24 16:57来源:未知 作者:袁梦琴 点击: 次
领队考试要了解的知识
《目的地概述》
要求掌握各国的地理位置、经济、居民与宗教。熟悉各国的气候。
一、掌握我国主要出境目的地国家和地区
（一）国家概况
掌握：各国（地区）的地理概况、政治经济、民族、宗教、语言、文化和习俗。
熟悉：各国（地区）的气候、国家简史。
（二）旅游资讯
掌握：各国（地区）的饮食、住宿、货币、时差、紧急电话、饮用水、博彩娱乐、购物等内容。
熟悉：交通、节庆活动、邮电等内容。
（三）主要旅游地
了解：各国（地区）的主要旅游城市及主要景区（点）的内容。
（四）入出境规定
掌握：各国签证、海关检查、入（出）境、卫生检疫的有关规定。
《领队业务》
第一部分综合概述
第一章出境旅游领队概述
第二章领队职业修养
一、领队的各项知识储备
二、领队服务的准则与技巧
三、领队与导游的工作关联
四、领队与游客的关系处理
五、领队行为之忌
第二部分操作实务
一、领队出团前的工作准备
二、领队出团前的行装准备
三、中国出境与他国（地区）入境
四、领队在境外带团期间的主要工作
五、他国（地区）离境及中国入境
六、领队带队归来后的交接工作
第三部分法律法规
一、中华人民共和国旅游法
二、出境旅游经营相关法律法规
三、出入国境管理相关法律法规
报名热线： 022-58697302
报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室报名资料：
报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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