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领队实务（三） 时间:2017-10-30 11:36来源:未知 作者:admin1 点击: 次
2009年5月3日实行《旅行社条例实施细则》又称《旅行社条例》
擅自更改旅游合同安排行程包括：
1. 减少游览项目，缩短游览时间
2. 增减或者变更旅游项目
3. 增加购物次数或者延长购物时间
4. 其他擅自改变旅游合
1997年7月1日《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，2002年《中国公民自费出国旅游管理办法》规定：组团社应当为旅游团队安排专职领队
从业资格-申请领队证人员应符合以下条件：
1. 有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
2. 热爱祖国，遵纪守法
3. 可切实负起领队责任的旅行社人员：具备一定工作能力；限制在旅行社人员内部
4. 掌握旅游目的地国家或地区的相关情况
领队素质要求：
1. 爱国主义意识
2. 法规意识，职业道德
3. 遵纪守法
4. 遵守公德
5. 尽职敬业
6. 维护旅游者的合法权益
7. 业务水平
8. 能力：具备较强的组织，协调，应变等办事能力
9. 知识
10. 仪容仪表
11. 一定的英语或目的地国家、地区的语言能力
12. 领队上岗前应具备一定的导游经验
13. 应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，具有一定的应急处理能力
领队考核：应当经省，自治区，直辖市旅游行政部门考试合格，取得领队证
领队证颁发：旅游行政管理部门应自收到申请材料之日起15个工作日内，对符合条件的盛情领队人员颁发领队证，并予以登记备案。
企业培训内容：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务和职责。
第三章
领队在出境游中的作用
对于社，领队是完成出境旅游整体运作的重要环节；对游客在整个旅程中的心理依赖。 领队是完成出境游团队运作的重要环节：》
1. 领队是出境游业务能否顺利进行的关键
● 旅游线路产品生产销售链：策划创意阶段；产品制作-；广告销售-；成团操作-
● 领队是旅行社出境旅游业务中的重要螺丝钉
2. 领队作为组团社全权代表，肩负着多项使命
● 寄托着组团社的信任和期望
●
● 督促境外社和导游执行旅游计划：境外社和导游不能改变行程，如需，必须经领队同意 保证组团社与有课签署的旅游合同有效实施：对组团社和游客间的合同契约的照章履行，负法定的保证责任
咨询热线： 022-58697302
咨询地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
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