导游的三种境界

时间:2016-09-20 12:32来源:未知 作者:李如梦 点击: 次

一、服务员型

　　1、讲解一般，像背书，没几个人听进去了。

　　2、服务比较到位，该讲的讲了，该做的做了，但无法让客人惊喜、兴奋或感激，收入嘛，临走时打开钱包告诉你，导游啊，你看我这剩三千好几百，没花完咋办呢？

　　3、在客人眼中不会留下太深的印象，顶多就是一高级服务员，不过挺辛苦的。

　　二、朋友型

　　1、讲解生动、翔实，一半以上客人喜欢听。

　　2、跟客人称兄道弟，打成一片，能带给客人真正的欢笑声，客人愿意配合导游购物加点，收入嘛，反正该赚的赚得差不多了。

　　3、回家后不忘了跟导游打个电话报平安，一再承诺你若到了当地他请客，一个月后音讯全无。

　　三、杀人于无形

　　1、一开始讲解精彩，客人一会哭一会笑，到了后来，你什么都不讲，一上车他们就笑，真诚的笑，开心的笑。

　　2、你就是整个团队的灵魂，核心人物，反正吃哪住哪，你说了算，你怎么说客人怎么做，你把他卖了他还屁颠屁颠的帮你数钱，一百、两百、三百……收入嘛，一句话，行程还没走完，客人就小声的央求导游：俺留个十块钱回家坐计程车行不？

　　3、客人尊重你，佩服你，真正喜欢你，分别时难舍难分，分别后可以成为真正的意义上的朋友。

　　孙子曰：兵无常势，水无常形，这句话用到导游工作当中实在是太贴切了，其实每个人只要肯努力，肯用心，都可以成为一名优秀的导游，做导游虽不需要修身齐家治国平天下，但有几点却是要刻苦修炼方能成正果的。