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导游的工作主要做什么

时间:2016-05-23 16:15来源:未知作者:李如梦点击: 次

　导游人员主要的工作职责

　　首先是准备阶段

　　在我们出团的前一天导游从公司需要领取以下物品：

　　工作证、导游帽、扩音器及导游旗一把

　　司机、旅游团领队、景点负责人的相关信息表

　　行程路线安排和景点介绍

　　意见反馈单

　　旅客登记表

　　在我们出团前一天晚上联系相关司机及领队，确定具体的接团时间及地点。

　　准备笔本对带团过程中所遇问题作好记录

　　二就是接团，导游必须按照约定发团时间前15分钟到达指定地点，并联系司机和领队，确保旅游团能按计划出发清点人数并经领队签字确认，回收票据，及收交旅游费余额，旅游车出发后，即刻通知公司相关情况含上车人数及实际发车时间

　　三就是导游在车上做一下简短的自我介绍然后告诉大家自己还有司机师傅的联系方式，以免有走散的游客能更快的与我们联系上

　　四就是负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源还有行程的安排，与此同时由领队帮忙分发垃圾袋然后负责填写一下旅客基本情况登记表，以便能与我们及时联系。

　　到达景区之前，与景点负责人取得联系，讲解一下有关安全事项，返程时间和地点，再次公布联系电话

　　配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全

　　在旅途中游客遇到问题要有耐心的帮助解决

　　自由活动十分钟，要将将所收费用交于景点负责人，配合景点负责人整队进入景区，进入景区后导游要配合景点负责人的工作，跟随大部分旅客活动，行进过程中对一些情况要做一些讲解，导游必须根据原有行程安排，在指定返程时间之前10分钟到达预定地点，一定要确保所有旅客按时返回

　　全陪和地陪的职责

　　(一)全程陪同导游人员的职责：

　　全陪是旅游团的代表，对其带领的旅游团的旅游活动全权负责，在全程旅游活动中占主导作用。全陪的职责主要有：1．实施旅游接待计划按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。2．组织协调工作协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。

　　（二）地方陪同导游人员的职责：

　　地陪就是负责接待旅游团的代表，是当地执行旅游计划的负责人也是旅游活动的组织者。主要职责有：

　　1.安排落实旅游活动

　　2.做好接待工作

　　3.导游的讲解

　　4.维护游客的安全

　　5.协助游客解决一些问题

报名热线： 022-58697302

报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室

报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片

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