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行业技巧:导游如何与司机合作


时间:2014-11-12 15:23来源:未知 作者:admin 点击:



[ 情况简析 ]

导游员和司机是合作伙伴。二者的合作,是执行旅游接待计划的重要基础。在整个旅途中,导游员和司机合作的好坏,直接影响旅游服务质量。

[ 参考提示 ]

  导游员首先要尊重自己的合作伙伴,事先要和司机精心研究接待计划、征求司机对整个游程的意见和建议。在旅途中要及时互通情况,对参观游览的时间、集合地点、停车位置等商量好才可通知游客。同时,导游员要协调司机做好行车安全工作,不与司机在旅途中闲谈聊天,劝阻司机酒后架车,提醒司机保证睡眠时间,必要时还应帮助司机维修车辆、排除险情等。

  其次,在与司机合作过程中,导游员要大度,要做到心底无私天地宽。有了一些矛盾和问题要及时沟通交流,导游员要多做自我批评,不要把矛盾和问题暴露在游客面前。这样,导游员和司机才能成为真正的合作伙伴。



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