2017年全国导游证让客户喜欢你的理由是什么?
时间:2017-01-02 15:57来源:未知 作者:高雨辰 点击:
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导游是自己的一份职业,小编宝宝同样希望你能把他当作一份事业来做。
今天给你们讲讲让客户喜欢你的理由是什么?
◆ 受人重视。这是导游最为自豪的一点。无论是国家或城市还是游客或旅游业都离不开导游。导游是一个城市和地区的形象代表,是“民间大使”。美国称导游为“一个国家的脸面”;埃及称导游为“祖国的一面镜子”;英国称导游是“一个国家的橱窗,一个国家文明的体现”。导游是“旅游业的灵魂”,“旅行社的支柱”,“旅游接待服务的四大要素之一”“没有导游的旅行,是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行”。导游具有“点石成金”的作用,“江山美不美,全靠导游一张嘴”、“三分景,七分导”、“看景不如听景”。壮丽的河山,美丽的风光,艺术宝库,文化古迹,只有加上导游的解说、指点,穿插动人的故事,才能活起来,才能让游客看出门道来。
◆ 不花钱,走世界。一旦成为导游,就可扛着导游旗,领着一大帮人,乘汽车、坐火车、上飞机,上天入地,下海钻洞,飞越高山大海,踏遍万水千山,免费游览祖国的名山大川,体验精彩纷呈的民族风情;或者漂洋过海,感受异域风情;还可免费品尝各地精彩美食,大饱口福眼福。是免费领略“世界真奇妙”的最佳选择。
◆ 收入不错。实话实说,随着旅游业的规范、竞争的激烈和导游人数的倍增,导游的收入和10年甚至5年前相比已经是大大不可同日而语了,尤其对于刚入行的新手来说甚至要解决的不是怎么赚钱,而是要去争取一个带团的机会。但总的来说一旦能开始带团,收入比普通工人还是要高一些。
◆ 见多识广,阅历丰富。做导游可以开阔眼界,增长知识,积累经验,增加阅历。这是花钱也买不到的。导游天天在外跑,去过的地方比一般人要多很多,而且由于工作需要,不仅要走马观花,还要比一般人更深入了解,听到的、看到的、遇到的事也挺多,所以,练就了非常人所能比的见识和阅历。有人曾开玩笑说干上一年导游,经历就可写一本书。听导游聊天可是一件非常有趣的事哦!
◆ 锻炼口才。“舞蹈演员靠双腿,导游人员靠张嘴”,导游讲解、交流、介绍、说服客人、处理矛盾,在工作中随处可见,无处不用。俗话说“一句话使人笑,一句话使人跳”,话说不好,后果可不小。
◆ 有益身心健康。导游是个大量消耗体力的职业。每天起得比鸡早,睡得比狗晚,跳得比猴快,走的冤枉路比马多,爬得比牦牛高,晒得比非洲人还黑,在客人面前比羊还乖。同时,服务现场复杂多变,导游要随时准备接受客人的抱怨和斥责。所以,通过导游带团活动既可以强身健体,还可以极大地磨练心理素质,比如练就厚脸皮,训练耐心和心理承受能力,学会骂不还口,打不还手,学会赔礼道歉,学会化解矛盾,学会调节自我情绪等等。顺便说一句,做导游的减肥效果非常不错,值得一试。
◆ 培养处事能力。带团在外时,团带的还不好主要是你自己的能力够不够,游客来自五湖四海,三教九流,要求都是五花八门,怎样能尽力满足不同层次客人的不同需要;怎样能让散客成为一个整体;在不能满足客人要求时或客人提无理要求时怎么拒绝才让客人没意见;在遇到突发事件时怎么独自处理,这就要求好导游不仅有广博的知识面,还要有很强的组织、协调能力、领导能力以及冷静处理突发事件的能力!
◆ 学会如何做人。做了导游,不仅要处理好和客人的关系,还要处理好与司机、领队、各个接待单位的关系,导游的工作说到底就是做好和人相处的工作。俗话说,做事先做人,何况导游整天棉队的就是人,所以想做好导游首先要学会做人,这样才能赢得客人的信任!能做好导游的无论再做什么,人际关系方面绝对是不会吃亏的!
◆ 交际广,朋友多。做几年导游下来,别的也许没留下多少,但朋友熟人一定不会少,熟识的导游、投缘的司机、甚至常去的饭店的老板……走在线上,到处都是呼朋唤友,哪里都有熟人,这也是许多导游的一大乐趣啊!
◆ 回忆精彩甜蜜。做导游的日子实在是丰富多彩,曾经的忧伤与喜悦,曾经的潇洒与自豪,曾经的真诚与感动,曾经的汗水与泪水,都在梦想与现实中化为过眼云烟,不同的是它在我们心中却像初恋一样,久久挥之不去,时时纠缠我们的心,当我们到老的时候,或是不在做导游的时候,翻翻相册,回想起来是多么地有滋有味,是多么地精彩与甜蜜!
最后小编告诉你,哪里能稳准狠的考下导游证呢?天津光华教育!
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