导游证考试科目与内容

　　考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地

方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

　　科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方

针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

　　科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素

质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

　　科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

　　科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

　　科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力

和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测

试。