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出境领队实务(二) 时间:2018-01-24 15:54来源:未知 作者:admin1 点击: 次
旅行社行业中境领队与其他领队的区别:》
1. 领队资格取得方式不同。旅游领队需要考取任职资格,其他是任命或指派
2. 所担负的任务不同。出旅领工作是团队服务,团队协调。其他领是团队管理者或领导
3. 带团数量不同
4. 出旅领是一项职业,其他领可能仅是一次临时工作
5. 出旅领拥有的人数众多
领队的国际组织--国际领队协会(IA TM ), 最早是由12名欧洲领队发起,成立于1962年,总会设在英国伦敦。 第二章
1997年出台的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》明确了“团队旅游活动必须在领队带领下进行” 2002年出台《中国公民出国旅游管理办法》
1996年10月15日《旅行社管理条例》中第一次使用“领队”称谓
2009年5月1日起实行的新版《旅行社条例》对出境旅游领队的性质、义务、责任以及违规处罚等都进行了细致的法规明确》
1. 组织中国内地居民出境旅游,应为旅行团安排领队全程陪同(30条);否则1万以上5
万以下罚款,拒不改正的停业整顿1-3个月(56条)
2. 应持有国家规定的导游证,领队证(31条);否则处旅行社2-10万罚款(57条)
3. 应与导游领队签订劳动合同,支付不低于当地最低工资(32条);否则按《中-国劳动合
同法》处理(58)
4. 旅行社、导游、领队不得有以下行为:一. 拒绝履行旅游合同约定义务;二. 非因不可抗
力改变旅游合同安排行程;三. 欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目(33);否则对社10-50万罚款,对导游领队1-5万罚款
5. 社不能要强求导、领接待不支付,或支付低于接待服务成本的团,或承担相关费用(34);
否则2-10万罚款 6. 一. 对可能危及旅游者财产人身安全的情形,应真实说明,明确警示,并采取防止的必要措施;发生时应采取必要处置措施,并及时报告旅游行政管理部门;在境外发生的,还应报告中国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方(39)
二. 旅游者在境外不归的,领队向旅行社、中国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社向旅游行政管理部门和公安机关报告,提供滞留者信息(40)
三. 入境游客非法滞留我国,向旅游行政管理部门、公安机关、外事部门报告,提供滞留者信息(40)
否则对社罚款2-10万;领,导4000-2万。情节严重的停业整顿1-3个月,或吊销经营许可,导游证,领队证(63)
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