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每一位导游都是superman！ 时间:2016-08-10 11:13来源:未知 作者:李如梦 点击: 次 每一位导游都是superman！  每一位导游都是superman！游客在景区买纪念品时觉得贵转身找导游！每一位导游都是superman！游客景点拍照留念时（尤其是合照）"导游，来帮我们合个影~"照完后又说：“怎么照的那么丑？”好吧，身为导游的我一定努力学习摄影 每一位导游都是superman！游客在巴士上无聊的时候，导游，唱首歌活跃下气氛呗~"唱完后又说：“再来一首！！”每一位导游都是superman！游客景点参观时，不仔细听导游讲解，明明刚刚讲完的东西"导游，这个是什么啊？"每一位导游都是superman！“导游，厕所在哪里？”"导游，商店在哪里？"“导游，买什么回去比较好?”“导游，我今天穿的漂亮吗？”"导游，我饿了，什么时候可以吃饭？"... ...  作为一名导游，不仅仅是集美貌与才华与一身。还要具备： 政治素养：导游人员应具有爱国主义意识，在为旅游者提供热情有效服务的同时，要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。思想素质:导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。(满足游客的一切合理需求)业务素质：导游人员应具备下列四项基本技能：① 独立执行政策和独立进行宣传讲解的 ② 较强的组织协调能力和灵活的工作方法。 ③ 善于与各种人打交道的能力。④ 独立分析、解决问题、处理事故的能力。 文化素质：导游人员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。导游人员需掌握的知识包罗万象，下面简要做一概括。① 语言文学知识② 政策法规知识③ 旅游地理知识④ 旅游文化 ⑤ 心理学和美学知识⑥ 政治、经济、社会知识 ⑦ 旅行知识⑧ 国际知识  心理素质：导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。要提高导游服务质量，必须向旅游者提供高质量的功能服务，更为重要的是提供有针对性的心理服务。为此导游员要了解旅游者及其心理活动和情绪变化，同时强化自身的心理承受能力。这就要求导游员具备良好的心理素质。  报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 报名资料：报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 想了解更多信息，请登录光华教育唯一官网：www.guanghuaedu.com 更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 加微信：13821907479了解更多详情  上一篇：导游欢迎词 下一篇：推荐导游必读的几本书 |
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