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导游工作具备条件 时间:2016-06-02 16:21来源:未知 作者:马红娟 点击: 次
导游工作具备条件
答：导游就是起到了一个引导的作用，让游客远离城市的喧闹，感受到了漂亮的山，美丽的树，以及在旅途中帮游客解决食、宿、行等各方面需求，。导游有中文、英文，在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够当导游。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按内容可以分为全陪、地陪、领队。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范围的。
基本职责
一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责分为以下几点
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；
(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
素质要求：树立新的服务观念
(一)思想素质
1、爱国主义意识
爱国，在任何时代、任何国家，都是伦理道德的核心。爱祖国、爱家乡、爱社会主义制度是中国导游人员的首要美德。
2.很强的服务意识
导游人员要将全心全意为人民服务的思想与“游客至上”、“服务至上”旅游服务宗旨紧密结合起来，真心实意地为游客服务。
(二)道德素质
衡量一个人的素质时，道德素质永远居于首位。道德素质包括政治素质和品德素质。
1、健康的政治素质
导游人员应具有健康的政治素质、高尚的情操，不断提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力，抵制形形色色的物质诱惑和“精神污染”。
2、良好的品德素质
导游人员要做好导游服务工作，首先要学会做人，要尊重他人，要诚信待人，要将个人的功利追求和国家利益融合起来。
导游人员要有良好的综合素质，时时维护自己的人格尊严，绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事。
导游人员要自信、自强，不管面对什么人、什么事，导游人员都不应妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心，勇于克服困难、争取成功。不过，一个人的自信来自于实力，所以导游人员要努力学习、刻苦钻研，不断提高自己，使自己成为名副其实的导游人员。
报名热线： 022-58697302
报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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