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导游人员应该要了解一些知识


时间:2016-05-30 15:43来源:未知 作者:李如梦 点击:


    导游的知识涉及很广,本节只简单介绍导游人员应知应会的几方面知识。
 
  1、语言知识
 
  我们导游人员最重要就是语言知识的功底,是导游服务的工具。古人日:“工欲善其事,必先利其器。”导游人员如果没有扎实的语言基本功底,是不可能顺利地进行文化上交流与沟通,也就不能保质保量的完成导游服务的工作。
 
  外语导游人员肯定是要熟练的掌握外语,同时也要提高如何掌握运用母语的技巧能力。
 
  导游讲解是一项综合性的口语艺术,要求导游人员要具备非常强的口语能力,而导游人员的口语艺术必须建立在丰富的知识、扎实的语言功底的基础之上。
 
 
  2、史地文化知识
 
  史地文化知识是导游讲解的素材,掌握史地文化知识是做一名合格导游人员的必备条件。
 
  史地文化知识包括历史、地理、民族、宗教、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸方面的知识。导游人员应综合理解史地文化知识并将其融会贯通、灵活运用。这对做好导游服务工作具有特别重要的意义。
 
  导游人员也要不断提高自身的艺术鉴赏能力。艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完美,还可使导游讲解的层次大大提高,从而在文化交流中做出更多的贡献。
 
 
  3、政策法规知识
 
  政策法规知识也是导游人员的必备知识。这是因为:
 
  (1)政策法规是导游人员工作的指针,指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题。
 
  (2)政策法规是处理问题的原则,导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的问题和事故。
 
  (3)导游人员必须遵纪守法,还要让游客尤其是外国游客了解中国的法律、法规,遵守中国的法律、法规。
 
  导游人员必须掌握相关的法律、法规知识,以便正确地处理问题,做到有理、有利、有节。导游人员自己也可防范错误的发生。

        
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       报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
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