天津光华教育、天津导游培训,天津导游考试,国际领队,领队考试

天津光华教育、天津导游培训,天津导游考试,国际领队,领队考试,导游考试报名

 


当前位置: 天津光华教育|导游证|导游培训|导游考试|国际领队证|2021天津导游证 > 聚焦热点 >

导游岗位的职责和服务


时间:2016-05-28 13:28来源:未知 作者:李如梦 点击:


 

 导游就是为了更好的宣传景区、讲解景点、服务游客,是景区运营的重要一部分。

    1.而且导游必须遵守公司的各项规章制度,接待来观光旅游的各旅游团队散客和一日游。

    2.遵守职业道德,着装穿戴整洁,佩戴工作牌、语言文明、礼貌待人、热情服务,不要和游客发生争执,游客遇到问题是要及时协助解决。自觉维护景区环境卫生来树立良好的形象。

    3.做好游客中心卫生并随时保持干净整洁,见到游客主动打招呼,游客交谈要时刻面带微笑,热忱大方,体现出乐意为游客服务的工作态度。要充分照顾到每位游客,让每位游客都能顺利的游览景点。

              4.讲解时,做到站姿标准、讲解生动、语言文明规范、仪表整洁、举止端庄。

    5.加强业务学习,提高自身职业技能和综合素质;迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,讲解内容力求科学,尊重历史;做到游客有问必答,满足游客的合理要求。

    6.尊重游客的民族尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯,并向游客讲解景区内各景点的人文历史和自然情况,介绍当地风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明,不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

    7.讲解时应针对不同的游客采取不同的讲解方式,力求语言准确生动,健康活泼,富有表达力;根据不同游客群体,合理建议游览线路,做到因人施讲。

    8.对于团队游客,讲解应详得当,突出重点,音量适度。一定要注意前后照应,避免掉队走失;沿途没有遇到景点时,做到随机应变,可以介绍当地的风土人情或者推荐一些其他景区的景点,控制好时间,做到劳逸结合。

              9.精心组织、吸引自己所带游客,防止散团和意外发生;游览过程中,遇有障碍路段或存在安全隐患的区域,要及时提醒游客注意安全。

    10.游览时不可缩短导游词,少讲和漏讲,不得缩短游程;要在合适的地点提供摄影时间,提出最佳角度和位置的建议。

    11.及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。带领游客游览应该善始善终,尽职尽责,不得“丢客”、“甩客”,不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动等类似的事情.

               报名热线: 022-58697302
               报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
               报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
               想了解更多信息,请登录光华教育唯一指定官网:www.guanghuaedu.com
               更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!加微信:13821907479了解更多详情



上一篇:考领队证还是选光华教育,这里将会为你指引方向!
下一篇:在职状态还可以考出境领队证吗?  
 相关文章 更多
 
导游证考试有专业限制吗?
导游从业资格证,2021年导游证考试 重大调整,考试科目调整,报考难度将提升,科目分笔试与口试。导游证考试、考试时间、报考条件、考试大纲,导游证报考指南。天津...
 
导游证考试对年龄有要求吗?需要什么学历?
导游从业资格证,2021年导游证考试 重大调整,考试科目调整,报考难度将提升,科目分笔试与口试。导游证考试、考试时间、报考条件、考试大纲,导游证报考指南。天津...
 
导游证好考吗?通过率是多少?
导游从业资格证,2021年导游证考试 重大调整,考试科目调整,报考难度将提升,科目分笔试与口试。导游证考试、考试时间、报考条件、考试大纲,导游证报考指南。天津...
 
怎样考初级导游证?需要什么?
导游从业资格证,2021年导游证考试 重大调整,考试科目调整,报考难度将提升,科目分笔试与口试。导游证考试、考试时间、报考条件、考试大纲,导游证报考指南。天津...
 
自考导游证成功几率大吗
导游从业资格证,2021年导游证考试 重大调整,考试科目调整,报考难度将提升,科目分笔试与口试。导游证考试、考试时间、报考条件、考试大纲,导游证报考指南。天津...
联系我们关于我们付款方式合作推广合作伙伴教师合作网站sitemap地图网站XML地图网站声明友情链接 帮助中心
总部办公地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 咨询热线:022-58697302 58697142。
备案号-津ICP备09008346号-4
导游证报名 报考条件 考试内容 课程试听 就业实习 在线客服咨询 点击这里给我发消息
 我要啦免费统计