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天津市导游培训班在哪 时间:2018-09-30 13:46来源:未知 作者:guanghua1 点击: 次 导游人员的服务对象是形形色色的旅游者,而且都是短暂相处,因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者,有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务;有针对性地提供心理服务,从而使旅游者从心理上得到满足,在精神上获得享受。同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系。导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态,使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。 在考试的前期就得好好准备了,不然没有复习好是会影响考试成绩的。报考领队者为所有国际旅行社导游员;具有较强的业务能力和敬业精神;政治觉悟高,遵纪守法,没有违法违规和责任投诉记录。大专以上学历和具备一定的外语水平。必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件,不然是不予参加考试的。
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