【导游资格考试】天津2017全国导游证笔试试题培训二

时间:2017-01-02 15:50来源:未知 作者:admin 点击: 次

【导游资格考试】天津2017全国导游证笔试试题培训二


 
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自2016年起，导游人员资格考试将实行全国统考，由国家旅游局对全国导游人员资格考试实行统一管理，笔试科目由国家旅游局实行机考，口试部分仍由省局组织实施。
 
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【导游资格考试】天津2016全国导游证笔试试题培训二
 
1、导游服务的涉外性，主要表现在（   ）。

A、宣传社会主义中国            B、满足游客多种多样的需要
C、面对各种物质诱惑和精神污染  D、发挥民间外交的作用

2、导游服务在各项旅游服务中起着纽带作用，具体表现为（   ）。

A、承上启下  B、对外宣传  C、链接内外  D、负责协调

3、未来导游服务发展的趋势是（   ）。

A、自由化服务  B、专业化服务  C、个性化服务  D、信息化服务

4、核对商定日程时，当旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目时，低地陪应（   ） 。

A、首先婉言拒绝，并说明我方不便不执行合同

B、及时向旅行社有关部门反映，对合理又可能满足的项目，应尽力给予安排

C、需加收费用的项目，应事先向领队或旅游者讲明

D、对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服。

5、关于地陪送行阶段的服务，下列说法正确的是（   ）。

A、旅行团离开的前一天，地陪应核实旅游团离开的车票

B、如无特殊需要，地陪应在中午12时前办理退房手续

C、地陪带团应提前1小时到达火车站

D、送国际旅游团时，待旅游团进入隔离区后，地陪方可离开

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