导游服务的定义产生与发展

时间:2017-04-10 14:34来源:未知 作者:admin 点击: 次

【导游服务】
    广义定义:出游前提供咨询服务、出游中提供接待服务，出游后提供后续服务
    狭义定义:导游在陪同旅游者旅行游览的过程中提供的接待服务
    行为特征: 接待型
【它的产生】
随着商业性旅游活动的出现而产生，随着旅游业的不断发展而日趋成熟。1841 年7月5日 英国人 托马斯. 库克 成为人们公认的近代旅游活动的  开端，可以是说现代旅行社全程陪同的最早体现。
【它的发展】
    1导游职业自由化
    2 导游服务商品化
    3导游服务规范化