导游考试快开始了，来份考点讲解

时间:2016-09-27 16:05来源:未知 作者:马红娟 点击: 次

■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■ 
笔试的考试教材有四本书： 
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 
【导游基础】全国部分的内容一般分为： 
1：旅游业知识概述 
2：中国历史文化 
3：中国旅游地理 
4：中国民族民俗 
5：中国宗教文化 
6：中国古代建筑与园林艺术 
7：中国的文学艺术 
8：中国的饮食文化 
9：中国的风物特产 
10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 

【导游业务】的内容一般分为： 
1：导游概述 
2：导游语言艺术 
3：导游技能 
4：导游接团程序与问题应对 
5：其他导游服务。 
6：旅游事故的处理 
7：导游业务的相关知识。 

【旅游政策与法规】的内容一般分为： 
1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 
2：社会主义的改革与建设 
3：我国的对外，对港澳台政策 
4：我国的旅游政策 
5：我国的法治建设与宪法 
6：合同法律制度 
7：旅行社管理法规制度 
8：导游人员管理法规制度 
9：旅游安全及保险法规制度 
10：旅游者出入境及行李运输法规制度 
11：旅游卫生与食品卫生管理 
12：旅游资源管理法规制度 
13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度 
14：导游职业道德 

【地方导游基础】的内容一般分为： 
1：本省概况 
2：本省旅游概况 
3：本省主要景区城市概况 
4：本省主要旅游景点概况 
5：本省的风俗民情 
6：本省的饮食 
7：本省的特产 
8：本省的名人及文学艺术及其他 

口试的考试教材有三方面的书籍教程： 
【本省导游词】 
【导游规范服务】 
【导游员特殊问题处理及应变能力】 （必考口试教材）

外语导游资格证考试书籍资料：在国语导游资格证考试的书籍基础上加试 【导游外语】（国语导游不需考外语）

◆学习方法： 

很多的考生拿到教材后，面对一大堆的书籍，不知从何入手。有的考生看书很慢，一本教材看了一个月还没有看完，看了后面又 
忘了前面，什么也没记住。 
◆考场发挥： 

●：在笔试的考场上，认真阅读试卷，快速，准确，全面的答题。先做完自己会做的题，再来思考不会做的题，尽可能的答完全部 
的试题。提早做完题的不要提前交卷，反复仔细的检查做完的答案，准确无误了再交卷。 

●：在口试的考场上，衣着要整洁，礼节要周全，态度要平和，解说要流畅，口齿要清楚，语速要中等，反应要敏捷，面部要微笑 
，神态要亲切。对考官的提问要有问必答，不会的自己编也要回答，不要不答。回答之前对考官说：我开始讲解了，回答之后对考官 
说：我的回答完毕。