即将成为导游的新人们，一定需要知道的内容！

时间:2016-09-27 15:26来源:未知 作者:马红娟 点击: 次

过段时间，通过全国导游证考试的新导游们就可以领到梦寐以求的IC卡了，

每到这个时候，大家或多或少都会有些疑惑，

谷音特将近年来回答最频繁的问题整理出来，

希望对导游新星们有所帮助。
 

 答：不可以。因为导游分为专职导游和兼职导游两种。  

【专职导游】是指与固定旅行社签订劳动合同的导游，办理手续时需要拿上劳动合同的原件、复印件、三个月以上的工资条原件和复印件方可办理。专职导游的IC卡是自己保管。

【兼职导游】是指没有与固定旅行社签订劳动合同，由导服中心统一管理。兼职导游IC卡各地管理各有不同，有些城市的导游证管理是要求兼职导游的IC卡放在导服中心，每次需要带团时，凭带团计划书方可领出IC卡，而且必须要在规定时间内返还。同时，只有国际旅行社的专职导游才有考取领队证的资格，目前兼职导游是不能报考领队证的。

所以，把导游证挂在某家旅行社不是新导游想的那么简单。

答：问出这个问题，说明思想还不够成熟。

如果你想做导游，可觉得自己不适合，那就按照你心目中的导游形象努力呗，问别人有什么用？你的人生为什么要由别人来帮你选择？

什么是适合、什么是不适合，你们自己分得清么？什么是成功、什么是不成功，又有谁能说出统一标准呢？

我的回答就是：“选择了就努力，想放弃就趁早”。这些年，我见过很多资质不错的人做的一般，很多资质一般的人做的风生水起。每个人的起点肯定有所不同，有人天生就适合做导游，但也有可能就此放松自我要求，后劲不足；有人悟性不强，但勤能补拙、重在坚持，后续发展很好。

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答：这种态度还是值得肯定的，机会都是给有准备和积极主动的人。

首先大家要明白，导游最基本的素质：具有亲和力、口头表达能力强、有一定的沟通技巧和应变能力，这些在导游证考试中是难以考核出来的。不要认为考过导游证就可以做导游，通过考试、获得IC卡，只是个敲门砖，说明你有做导游的资格或潜力，仅此而已，更多的是需要通过实践去锻炼。

如今旅行社喊的最多的一句话就是：差人。但是，差的是“人才”。大部分新导游入行时沟通能力、口头表达能力以及应变能力都较弱，试问，这种情况下哪家旅行社敢要啊。

大家也许会说：“我是新人，总不能要求我一步到位吧。总得给我学习的机会啊。”唉，非常抱歉，社会就是这么现实。要知道，大家认为的学习机会，可是需要旅行社拿真金白银给你们提供机会去锻炼啊。

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答：导游这个工作，既能吃青春饭，又能做终身。

并不是所有的导游人员都能适应一年三百六十五天中一两百天拎着行李满世界的跑，而且还能坚持到四五十岁的。如果从这个角度思考，许多人想当然认为导游是吃青春饭的。

但是，服务行业是与人打交道，想在导游这条路上走顺、走长，必须有丰富的社会经验、熟练的沟通技巧、较强的应变能力，这些又是职场新人所不具备的，需要通过工作去锻炼、需要时间来积累，这种导游是非常受旅行社和游客欢迎的。

所以很多优秀的导游一专多能，导游，是其进入旅游行业的敲门砖，经过积累，销售、操作、带团全面发展，这样5、60岁依然可以从事带团工作，只是随着年龄的增加，工作重心的调整，有所侧重而已，这种情况下，你想做多久就能做多久。

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答：说起来都是泪啊。说实话，这个问题并没有统一标答，只能就我十几年的工作经验谈谈自己的想法，希望大家且看且思考吧。

首先谈谈导游的现状。

这些转变，不仅让游客感受不到导游的专业性，对导游这个职业不认可，就连导游自身都看不清自己的价值和发展的方向，对未来的导游生涯感到迷茫。这种情况下，就出现了 “家人不理解不支持、自己很犹豫”的现象。

其实要想清楚这个问题，首先要先问问自己，是否了解我们身处的行业。因为作为旅游行业的最前沿，导游是无法脱离行业发展单独来看的。

应该说，我国正从旅游大国大踏步迈进旅游强国，未来旅游业发展前景不可限量。之所以目前社会上对导游的评价不高，一是行业发展过程中不规范操作导致的，二是因为目前国人普遍没有充分意识到服务行业人员的价值和专业性。

不过，在旅游行业大踏步发展的背景之下，不管现在社会如何看待导游这个职业，导游自身又有多少困惑，导游这个职业的发展前景都将是相当不错的。

可能很多导游朋友会说，也许在不久的将来导游员会和当初一样，成为受人尊重的职业，可是我关心的是当下啊，现在我应该怎么办，如何坚持等到光明的到来呢？

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从读书开始，我们就被告知一名优秀的导游员是具有：良好的口头表达能力、渊博的知识素养、较强的沟通能力和应变能力。一直以来大家都认为这几个方面做好了就叫专业，其实不然，我个人认为除了渊博的知识素养外，其他三项应该称之为技能技巧。

什么是专业，就是把某件事情做到极致。我们可以把口头表达能力做到极致么？导游的知识积累能针对不同客户群体都做到极致么？就如学校的老师，有专业的语文老师、数学老师、英语老师，没有听说过专业的语数外全才老师吧。

当下的旅游产业已经突破了传统旅游业的范围，旅游产品日益细分，关联行业超过110个，我们对导游人员的专业能力也需要有新的认识，传统模式的服务和导游讲解已无法“一招走遍天下”。

我们应该如何适应这种变化？那就是通过积累掌握熟练的技能技巧、成为大而全的“杂家”后，条条大路通罗马，再根据自己的喜好选择方向成为小而精的“专家”，打造属于自己的“核心竞争力”。

那走什么样的“路”才能 “专”呢？

这个问题的答案，还是需要了解行业的发展。                  

如今游客的旅游动机和体验要素越来越多， 旅游产品越来越细化，比如：“研学旅游”不仅指我们都熟悉的修学旅游、科考、培训、各种夏令营冬令营等，就连以往我们认为跟旅游关联不大的拓展训练、摄影、采风，现在也被一并划入； “休闲度假”也被细分为乡村休闲、都市休闲、度假等各类旅游产品 。

除这些逐渐细分的传统旅游产品之外，婚庆、婚恋、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精神和情感的“情感旅游”；探索、探险、探秘、游乐、新奇体验等探索性的“探奇”旅游新产品也逐渐被市场认同，并各自在专业细分市场上深耕，为目标客户群体提供差异化服务。

试问一下，产品如此之多，导游人员可能做到任何类型的产品都能带好么？我们的专业性如何能够体现，自己价值如何被外界认同呢？

现在很多导游都说团量少，待遇低，我个人认为那是因为现在导游们的技能同质化严重，一个团队在都能保证团队质量的情况下，有十个导游都能带和只有一个导游能带，概念能一样么。为什么外语导游的导服比中文导游的导服高，因为人家会外语啊，这就是一技之长啊。

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试问，在一个发展前景好的行业，专业化服务、受到客户的尊重，收入也能保障，家人有什么理由不理解、不支持，自己为什么还要迷茫和困惑呢？

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