【光华导游学习】旅游突发事件应急手册(2)

时间:2015-05-07 14:04来源:未知 作者:admin 点击: 次

2.1 道路交通事故

2.1.1 与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号。

2.1.2 遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者。

2.1.3 与非机动车发生交通事故后，在不能自行协商解决的情况下，应立即报警。

2.1.4 先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员。

2.1.5 对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定。

2.1.6 注意保持伤者呼吸通畅；如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。

2.1.7 发生重大交通事故时，不要翻动伤者，要立即拨打 120和 110求助。

2.2 水运事故

发生水运事故时，要利用救生设备逃生；紧急情况下必须跳水逃生时应采取以下应急措施：

跳水前：

2.2.1 尽一切可能发出遇险求救信号。

2.2.2 跳水前尽可能向水面抛投漂浮物，如空木箱、木板、大块泡沫塑料等。

2.2.3 多穿厚实保温的衣服，系好衣领、袖口；如有可能，穿上救生衣。

跳水时：

2.2.4 不要从 5米以上高度直接跳入水中；可利用绳索等滑入水中。

2.2.5 两肘夹紧身体两侧，一手捂鼻，一手向下拉紧救生衣，深呼吸，闭口，两腿伸直，直立式跳入水中。

跳水后：

2.2.6 尽快游离遇难船只，防止被卷入旋涡。

2.2.7 如果发现四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处；到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再抬头呼吸。

2.2.8 不要将厚衣服脱掉；如果没有救生衣，尽可能以最小的运动幅度使身体漂浮；会游泳者可采用仰泳姿势。

2.2.9 尽可能在漂浮物附近。

2.2.10 两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现。

2.3 铁路、轨道交通事故

2.3.1 发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤。

2.3.2 撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两脚踏实，双臂护胸，手抱头，保持身体平衡。

2.3.3 列车发生火灾、爆炸事故时，列车服务人员应迅速疏散旅客，尽力切断火源、爆炸源并保护好现场。

2.4 航空事故

2.4.1 登机后，要熟悉机上安全出口，听、阅有关航空安全知识。

2.4.2 遇空中减压，要立即戴上氧气面罩。

2.4.3 飞机紧急着陆和迫降时，要保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板；听从工作人员指挥，迅速有序地由紧急出口滑落地面。

2.4.4 舱内出现烟雾时，要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处。

2.4.5 若飞机在海洋上空失事，要立即穿上救生衣。

2.4.6 飞机撞地轰响瞬间：飞速解开安全带，朝外面有亮光的裂口全力逃跑。

2.5 火灾

2.5.1 火灾发生时，应及时拨打 119报警；小火应立即扑救，如果火势扩大，应迅速撤离。

2.5.2 逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场。

2.5.3 火场逃生过程中，要一路关闭背后的门；逃出现场后切勿重返屋内取贵重物品。

2.5.4 火灾发生时，切不可搭乘电梯逃生，更不要盲目跳楼。

2.5.5 如果烟雾弥漫，要用湿毛巾掩住口鼻呼吸，降低姿势，沿墙壁边爬行逃生。

2.5.6当衣物着火时，最好脱下或就地卧倒，用手覆盖脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。

2.5.7 夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，尽量大声喊叫，提醒其他人逃生。

2.5.8 一旦发现自己身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，逆风逃生。

2.5.9 如果被大火包围在半山腰，要绕开火头快速向山下跑，切忌往山上跑。

2.6 拥挤、踩踏事故

2.6.1 要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响。

2.6.2 服从组织者指挥，有序撤离。

2.6.3 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，切记不要逆着人流前进。

2.6.4 陷入拥挤的人流时，要远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物。

2.6.5 若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体。

2.6.6 如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来；如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西。