注意,导游带团过程中的安全提醒 时间:2015-04-29 14:25来源:未知 作者:admin 点击: 次
随着旅游业的快速发展,突显的旅游安全问题成为悬在旅行社头上的一把利刃。大大小小的安全事故,不但使旅行社耗费了大量的人力和财力,也给导游员的身心带来严重的伤害。因此,在旅游中,导游员要把“安全第一,预防为主”的思想贯穿到操作的各个环节中,事先做好各种防漏补缺工作,降低风险。 一、住宿 1、导游员要清楚客人所住房间的楼层、位置及领队或全陪的房间和酒店的安全紧急通道,一旦发生情况,能够组织客人迅速、安全地撤离现场,避免伤亡。 2、提醒客人出门时携带好房间钥匙,贵重物品随身保存或寄存,不要托付他人去自己房间取东西;提醒楼层服务员不要贸然给未持钥匙的人开房门,防止不法之徒打着“钥匙忘带了”、“我们是一个团”的等借口偷盗客人财物。 3、提醒客人睡前关好门窗,搭上门扣。以防小偷循窗而入偷盗财物。 4、导游员要将自己的房间号及联系方式告知全陪及客人,如给客人打电话时,要先自报家门。 二、行车 1、导游员出团前一天,应与司机定好接头时间及地点,可顺路搭司机的车去接团,但忌让司机专程绕路接送。
2、如发现司机要携带家属或其他闲杂人员随团,要劝其中止该行为或立即报告旅行社请示处理。
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